Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 3. 10. 2026.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Profesionalna klimatizacija, VRV sustavi d.o.o., Ulica Zlatarova Zlata 16, 10020 Zagreb, Hrvatska, OIB 42769573020.
E-mail: toromanovic@klimatizacija.pro · Telefon: 099 208 33 88

Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt obrasca, e-maila, telefona ili WhatsAppa prikupljamo samo podatke koje nam sami pošaljete: ime, telefon, e-mail adresu, grad/lokaciju ugradnje i sadržaj poruke (npr. broj prostorija, površina, odabrani uređaj).

Poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke o posjetu (IP adresa, vrijeme pristupa, preglednik) u sigurnosne svrhe, u sklopu standardnih zapisa web poslužitelja.

Svrha i pravna osnova

Podatke obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit, izrade ponude i organizacije dostave, ugradnje ili servisa (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka – radnje koje prethode sklapanju ugovora) te radi zaštite i sigurnosti web stranice (čl. 6. st. 1. t. f) – legitimni interes).

Podatke ne koristimo za newsletter niti ih prodajemo ili ustupamo trećima u marketinške svrhe.

Kolačići

multisplit.hr ne koristi kolačiće za praćenje niti alate za analitiku. Koriste se samo tehnički nužni podaci potrebni za prikaz stranice. Kalkulator na stranici radi lokalno u vašem pregledniku i ne šalje podatke bez vaše radnje.

Primatelji podataka

Kontakt obrazac šalje se putem usluge Web3Forms (obrada u naše ime, isključivo radi dostave poruke na našu e-mail adresu). Web stranica se poslužuje s poslužitelja tvrtke SiteGround (EU). Podatke po potrebi dijelimo s našim montažerima radi izvođenja ugradnje – samo u mjeri potrebnoj za izvršenje posla.

Rok čuvanja

Upite čuvamo dok traje komunikacija i do 2 godine nakon zadnjeg kontakta, osim ako je došlo do kupnje ili ugradnje – tada se podaci čuvaju u skladu s računovodstvenim i jamstvenim propisima (do 11 godina za računovodstvenu dokumentaciju).

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prenosivost te pravo na prigovor. Zahtjev pošaljite na toromanovic@klimatizacija.pro. Imate pravo i na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

Sigurnost

Stranica se poslužuje isključivo putem HTTPS-a. Pristup upitima imaju samo ovlaštene osobe u tvrtki.